一、专业名称与专业代码

市场营销专业(121000)

二、入学要求

初中毕业生或同等学力者

三、修业年限

三年

四、职业面向

在各种工商企事业中从事商品销售、促销、推销、导购、理货、客户服务等工作，也可以在企事业中担任业务洽谈、市场调研和开发、市场推广、营销策划、销售管理等工作。

具体内容见表 1：

表 1 职业范围

说明：可根据学校实际情况和专业(技能)方向取得 1 或 2 个证书。

五、培养目标及人才培养规格

(一)培养目标

本专业培养适应市场经济需要的德、智、体、美、劳全面发展的高素质劳动者，能系统掌握经济、管理、营销等方面的基础理论知识和方法;熟悉市场运行规律，了解市场营销及管理理论前沿，具备分析和解决市场营销问题的能力，能胜任工商企事业的产品营销、营销策划、营销管理等岗位的工作，具有一定视野和创新能力的复合型技术技能型人才。(二)培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1.职业素养结构及要求

(1)思想道德素质

拥护党的基本路线和我国社会主义制度，德、智、体、美、劳全面发展，树立正确的世界观、人生观、价值观，具良好的道德品质和文明行为习惯;崇尚宪法、遵纪守法、崇德向善、诚实守信、尊重生命、团结协作;崇尚劳动、有进取心、勇于自谋职业和自主创业。同时拥有以下基本职业素养：

①具有科学、系统、辩证的人生观与社会观。

②具有广博的科学知识与深厚的文化内涵。

③具有灵活的头脑和创造性的思维。

④具有敏锐的艺术鉴赏力、洞察力以及良好的艺术修养。

⑤具有商业经营意识和品牌营销理念。

⑥拥有良好的人际关系，能够与他人团结协作共同完成工作。

⑦具有良好的语言与文字表达、人际沟通、公共关系处理的能力。

⑧具备独立制定工作计划、采集信息及获取新知识等工作方法能力。

(2)职业素质和人文素质

立足销售、服务第一线，脚踏实地，爱岗敬业，具有创新能力和创业精神;具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点，个性鲜明、学有所长;有较强的法律意识，能自觉遵纪守法，善于与人合作。

(3)身心素质

具有良好的生活习惯，具有健康的身体;有一定的美育知识，具备高尚的生活情趣和美的心灵;具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自我保护。

2.专业知识及能力结构

(1)能够熟练使用计算机，具备应用文写作能力和英语的基本听说能力;

(2)具有较好的语言表达能力和人际沟通能力;

(3)具有营销策划技能，具有市场开发与推广的技能;

(4)具备市场调研、预测的综合技能;

(5)具有较强的公关技能和推销技能，具备现场促销能力;

(6)具备销售渠道开发能力，具有较强的客户服务技能;

(7)具备基本的电子商务和网络营销技能;

(8)具备商务谈判能力。

3.专业技能与能力结构

(1)市场推广方向：能够在市场营销环境分析、市场调研与预测的基础上，进行市场营销策划，执行市场调查;能够根据公司的市场推广方案参与和实施、协助市场推广活动;了解商圈分析、顾客分析和竞争对手分析，会进行目标顾客定位。

(2)商品销售方向：能够根据不同商品的不同系列进行区域陈设和展示，并根据促销主题，及时调整商品展示;能够根据客户需要进行商品推销，完成售前、售中和售后服务工作;能够针对不同的产品进行促销策划，并运用多种方式实施促销活动。

(3)客户服务方向：能够进行客户信息的搜集、整理、维护和建立客户档案;能够综合运用语言技巧、商务礼仪等为客户提供满意的接待服务和进行投诉处理。

4.专业技能方向课程结构

(1)市场推广方向：包含品牌推广、营销策划、广告实务;

(2)商品销售方向：包含商品销售技巧、商品展示;

(3)客户服务方向：包含客户关系维护、客户数据处理。