职业面向

面向电子商务师、营销员、市场营销专业人员、客户服务管理员等职业，网络营销助理、网络推广助理、新媒体营销、客户服务等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和网络营销与推广、客户服务等知识，具备新媒体、直播、短视频营销推广等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事新媒体文案编辑与发布、运营数据采集与初步分析、活动方案执行、短视频营销执行、直播运营维护、网络推广方案执行、客户服务等工作的技术技能人才。

主要专业能力要求

1.具有新媒体平台的设置与维护、文案撰写、文案编辑与发布、执行新媒体活动方案的能力;

2.具有进行目标市场数据、类目信息数据、文案数据、用户数据、流量数据采集与初步分析的能力;

3.具有短视频制作与发布、直播产品管理、物料管理和辅助直播营销的能力;

4.具有进行网络推广数据分析与营销渠道推广执行的能力;

5.具有进行客户咨询与客户关系维护的能力;

6.具有将云计算、物联网、大数据、人工智能等现代信息技术应用于网络营销的能力;

7.具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守电子商务相关的法律法规;

8.具有良好的表达沟通能力、团队合作精神、创新精神和创业意识;

9.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力;

10.具有终身学习能力和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：电子商务基础、市场营销、图形图像处理、零售基础。

专业核心课程：新媒体文案编辑与发布、新媒体运营数据采集与初步分析、新媒体活动实施、短视频营销实务、直播运营实务、网络推广实务、销售咨询服务与客户维护、企业网络营销实务。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行新媒体文案编辑与发布、新媒体运营数据采集与初步分析、新媒体活动实施、短视频营销、客户服务等实训。在现代服务业企业、商贸流通业企业、生产制造业企业或者符合条件的生产性实训基地、厂中校、校中厂、虚拟仿真实习基地等场所进行岗位实习。