职业面向

面向电子商务师、互联网营销师、市场营销专业人员、采购员、营销员等职业，店铺运营助理、新媒体运营助理、网络营销推广专员、新媒体营销专员、直播销售员、视觉设计、客服专员等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和电子商务基础、营销基础、商品零售、数据采集与分析等知识，具备商品拍摄与素材编辑、店铺和账户日常维护、运营数据采集、营销推广执行、直播销售、视觉设计制作、客户咨询服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事店铺运营辅助、新媒体运营辅助、网络推广、新媒体营销执行、直播销售、直播辅助、视觉设计、客户服务等工作的技术技能人才。

主要专业能力要求

1.掌握平台运营规则，具有根据运营要求完成店铺、账号创设和维护等能力;

2.具有网络营销推广的能力，包括通过站内外推广工具和媒介开展营销工作的能力;

3.具有视觉营销设计的能力，包括店铺视觉设计、图文和短视频制作的能力;

4.具有市场销售的能力，包括商品销售、直播创建和直播维护的能力;

5.掌握客服规范，具有客户咨询回复、异常订单处理、售后纠纷处理、客户维护等能力;

6.具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守电子商务相关的法律法规;

7.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能和专业信息技术能力;

8.具有良好的表达沟通能力、团队合作精神、创新精神和创业意识;

9.具有终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：电子商务基础、零售基础、市场营销、商品拍摄与素材编辑。

专业核心课程：数字化零售运营、客户服务、视觉设计与制作、网络推广实务、新媒体运营、新媒体营销、直播销售、直播运营实务。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行新媒体运营、营销内容制作、客户服务、网络营销、直播销售等实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等现代服务类、商贸流通类、生产制造类等单位的电子商务应用部门进行岗位实习。