中国电信10000客服中心（莆田基地）简介
 
中国电信10000客服中心（莆田基地）是中国电信福建公司在莆田设立的一个以现代化呼叫中心为标准建设的呼叫中心基地，专门承接各大中心型企业在线语音呼叫业务。目前主要承接莆田、厦门和福州三地电信公司所属的10000热线呼叫业务，月均呼入量为75万次，为莆厦福三地电信客户提供业务咨询办理、故障申告、投诉建议等在线语音服务。
10000客服中心目前拥有两处工作场所，即莆田市中心东圳东路的溢华电信大楼7-9楼共150个座席以及位于学园北街职教中心旁侧华源小区三楼共156个座席。目前全中心拥有员工250多人是一支以90后年轻员工为主的团队。中心伴随电信企业改革10多年以来，培养一支优秀的管理团队。近年来，中心业务和管理能力持续提升，在全省九地市10000客服中心中脱颖而出，拥有专业的管理人才、完善的硬件设施和良好的电信百年文化传承。
同时，中心为所有员工设了良好的职业发展通道，岗位拓展涉及至培训、管理、行政、技术等相关专业，为不断企业其他部门输送优秀人员，是一个集高素质、优服务、重关怀于一体的专业化通信行业呼叫中心。中心多次获得省级以上荣誉称号，有“省级工人先锋号、省级青年文明号、省级巾帼文明岗”，2013年获得中华全国总工会颁发的“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
2014年为进一步拓大业务规模全面承接厦门、福州两地的业务，中心拟再扩大招聘新员工100人，主要以应届大中专毕业生为主。具体如下：
一、综合条件
1、身体健康，普通话标准，语音清晰，知识面广，具有较好的语言表达能力；2、全日制中专及以上学历，能熟练操作计算机和进行汉字录入；3、具有良好的交流、沟通、协调能力，对企业忠诚度较高；
二、薪资待遇
1、公司全面提供食宿条件，培训期为二个月，培训期间发放1500-2000元的培训工资，并提供交通和话费补贴；
2、培训期结束后正式上岗者，月均工资3000元。公司为每位员工缴纳包括医疗、养老、生育、失业和工伤五类险，工作满一年后可享受住房公积金补贴。
3、岗位实行综合工时制，月工时170小时左右，超工时进行加班补贴，月休息6天。并按《劳动法》执行5-10天的带薪年休以及各类法定节假日。节假日轮班者按《劳动法》规定发放加班工资。
三、基础设施
1、中心设有男女休息室、活动室、休闲区等场所，同时购置外网电脑、电视ITV、冰箱、微波炉、开水机等生活电器。对需要住宿的员工提供高层套房集体宿舍，4个人一间。
2、中心地处城市中心繁华地带，夜间下班公司有专车接送；
四、报名方式
有意向者可关注官方新良微博：@翼万家园，并通过以下几种方式报名：
1、请填写附件报名表（贴彩色1寸相片）并携带身份证和毕业证复印件一张将其邮寄、传真或送达综合管理部。邮寄地址：莆田市天九湾天妃路681号404室。公司传真：2591379。联系人：卢小姐   联系电话：2556156  18959501000
2、编辑短信“姓名、出生年月、学历和联系方式”发送到05942768314
3、发送个人简历至邮箱18959596690@189.cn，咨询电话：2768314/18959596690 陈小姐。
 
 
                                 10000客服中心招聘部
                                     2014年元月
附中心图片、招聘海报及应聘报名表

图一：全国五一巾帼标兵岗牌匾

图二：工作场所及LOGO背景

图三：工作场所及LOGO背景

图四：可以容纳60人的综合培训室

图五：为员工间隙设置休息区
 
 

图六：中心管理团队

图七：中心定期组织的户外活动