一、专业名称(专业代码)

汽车服务与营销专业(700205)

二、入学要求

初中毕业或同等学历教育者

三、修业年限

三年

五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

培养拥护党的基本路线，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的，德、智、体、美全面发展的，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、具备本专业的实践技能和经营管理能力，能从事汽车销售、管理、评估、保险、理赔等工作的高素质、高技能人才。

(二)培养规格

1.素质要求

(1)具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识;

(2)具有健康的身体和心理;

(3)具有良好的责任心、进取心和坚强的意志;

(4)具有良好的人际交往、团队协作能力;

(5)具有良好的书面表达和口头表达能力;

(6)具有基本的科学文化素养，通过不同途径获取信息、继续学习的能力;

(7)具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力;

(8)具有安全文明生产、节能环保、遵纪守法的相关能力;

(9)具有一定的文献检索、资料查询的能力，能独立学习新知识、新技术的能力;

(10)具有一定的英语阅读和会话交流能力。

2.职业能力(职业能力分析见附录2)

(1)行业通用能力：

①具有识读简单的汽车零件图及装配图的能力。

②具备汽车产品市场调查的能力;

③掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力;

④掌握汽车销售的基本原理和销售技巧;

⑤具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力;

⑥具备汽车销售现场的管理能力;

⑦具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力;

⑧具备汽车售后服务和技术咨询的能力;

⑨具有正确识别、选用汽车常用的金属材料、非金属材料、运行材料的能力，熟悉常用材料的使用性能。

⑩具有辨别主流汽车类型、品牌、级别、车辆使用信息的能力。

(2)职业特定能力：

汽车营销：应具备设计谋划、运作实施、创造 性完成营销策划业务项目的能力;应具备汽车营销的识知，分析客户需求，有效促成最终交易的能力;应具备对售后服务项目和团队进行计划、组织、协调、控制的能力。熟悉各种汽车的标设或品牌，具有汽车整车销售的能力;

(3)跨行业职业能力：

①具有适应岗位变化的能力。

②具有企业管理及生产现场管理的基础能力。

③具有创新和创业的基础能力。