培养目标：培养面向铁路客运乘务生产及管理一线岗位，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的高端技能型人才。

主干课程：城市轨道交通概论、铁路运输组织基础、城市轨道交通车站行车管理、铁路客运业务实务、铁路轨道交通票务管理、列车乘务、城市轨道交通车站综合治理、铁路运营管理自动化、轨道交通车站客运服务、礼仪、形体训练等。

就业方向：主要面向城市轨道交通公司从事地铁安检、车站站务员、列车乘务员、车站值班员等。