近日，云霄县教育局班子成员和部分机关干部再一次来到挂钩帮扶的下河乡仙石村，通过座谈走访、了解村情民意，与乡村干部和村民共同探讨脱贫致富路子。

    帮扶小组通过访、听、察、谈“四诊法”，深入乡镇村社、深入田间地头、深入农户家中实地察看、调研走访，与群众促膝谈心，与乡村干部、村民召开座谈会，了解掌握困难户的基本情况，深入查找分析致贫原因，共同研究加快发展的措施办法。 

    县教育局集中接访的群众联系点设在仙石村村部。为方便群众，县教育局班子成员和帮扶小组干部多次在联系点接待帮扶对象或逐户上门走访，问衣食住行，手拉手、面对面，倾听群众心声，详细记载联系帮扶对象的基本情况。仔细询问了困难户家庭人员的组成、受教育情况、健康状况、耕地面积、年收入情况、家里的居住面积、房屋结构情况和家里的饮水、燃料和通电情况。对了解的情况仔细记录，并登记造册，为下一步帮扶提供第一手资料。在集中接访现场，记者注意到一个细节。当县政府教育督导室主任吴安山了解到挂钩的困难户大女儿今年考上本二，但因经济拮据、家庭生活困难，正为大学学费发愁时，他马上拨通县教育局学生资助中心相关人员电话，联系为其办理大学生生源地助学贷款。县教育局班子成员、帮扶小组干部还将自己的姓名和联系电话告知帮扶困难户，告诉他们：“我是你们家的挂钩联系人，就是你们的亲戚，今后无论家里有个大小事情，都可以与我们联系，能解决的我们一定尽力解决”。 

    县教育局相关负责人表示，在“下基层、挂百村、联千户、促发展”行动中，对村干部及困难群众提出的生产生活中的问题，教育局将制定切实可行的帮扶方案，建立长效机制，充分发挥教育系统的资源优势，紧密结合乡上、村上的重点工作，通过政策宣传、科技培训、文化引领、智力扶贫等方式，着力落实好干部结对帮扶到户、产业发展扶持到户、教育培训安排到户、保障措施落实到户等“四到户”帮扶措施，积极开展帮扶活动，给予受助对象方方面面的照顾、关心和支持，让大家共享改革发展成果。同时挂钩干部将进一步统筹安排，分期分批深入贫困户，帮助群众脱贫致富。 

    据悉，云霄县委教育工委、教育局在开展“挂村联户”活动中，紧扣“访民情、汇民智、解民忧、惠民生”的主题，带着感情、带着责任、带着思考，规范有序、扎实有力开展大走访活动，着力构建“有户必联、有情必知、有诉必应、有困必帮、有怨必解、有责必究”的“挂村联户”群众工作体系。建立健全信访接待日、领导接待日、约访恳谈等制度，及时掌握社情民意，知民情、访民忧、解民难。县委教育工委、教育局采取专人值班制度，把每月的15日作为信访工作日，安排挂钩干部在联系点接访，变“群众上访”为“干部下访”，使农民群众说有机会、讲有平台、诉有对象；设有专门的信访记录本，记录信访情况。 

    该局提出“全面动起来、抓紧走下去、认真访进去”的活动要求，确立“化解矛盾、促进和谐，访贫问苦、促进民生，破解难题、促进建设，凝心聚力、促进发展”具体活动主题，制定了内容丰富翔实、操作性强的走访实施意见，以“三真”（真走实访、真抓实做、真帮实扶）、“三访”（开门接访、带案下访、入户送访）促“三问”（问需于民、问计于民、问政于民），详细了解群众诉求、全面宣传法律政策、进行和风细雨式心理疏导，力求情况掌握在基层、问题解决在基层、帮扶落实在基层。

    通过带案下访、重点约访、专题接访等方式，把群众的诉求“听清楚”、上访的缘由“问清楚”、政策法规“讲清楚”、受理案件“办清楚”，变“群众上访”为“干部下访”，通过“主动走访”促进“有效预防”。积极引导群众通过合法有序的途径反映自己的合理诉求，梳理化解各类信访矛盾，消除群众怨气，解决实际问题，在党员与群众、干部与农民之间真正建立起了沟通的桥梁和纽带。